海斯曼:大数据分析 精准找客源 借力电子商务谋发展 (徐红燕)
记者:陈俊,葛超
【导语】气温逐渐升高,运动也成了当下最热门的词儿之一。很多售卖健身器材的企业可以说也是迎来了销售旺季。但是和传统的售卖不一样,宁波海斯曼科技发展有限公司的电子商务团队正在利用大数据分析,精准找客源、推送个性化产品。
【正文】记者采访时,海斯曼的电子商务团队正在进行数据的整合,这些数据来自自己的客户群体,虽然只是简单的整合、归类,其意义就在于后续的销售跟进。
【同期声】宁波海斯曼科技发展有限公司电商部经理 谢盛杰:我们就是根据我们后台知道顾客的数据 他们分别是来自什么地方 然后他们有什么样的消费习惯 他们平常的购物习惯 然后相应的推荐给他我们公司这边产品 作为一个精准的推送
【正文】利用大数据分析,向客户精准推送产品,这是海斯曼电商转型路上的一个重大突破。而为了做出电商产品的口碑,售后服务,特别是维修,必须要跟进。
【同期声】宁波海斯曼科技发展有限公司电商部经理 谢盛杰:分两块 如果是简易的(产品)这种 一些产品的话 我们寄配件给我们的顾客 我们可以安装视频 教他怎么样维修 如所说是一些比较复杂的(产品)话 我们会有上门维修 就是帮我们顾客解决好一些售后的问题
【正文】从2007年开始涉足健身器械行业,海斯曼利用10年时间,成为了浙江省内较大的健身器械供应商。海斯曼的华丽崛起,离不开企业销售方式的创新。
【同期声】宁波海斯曼科技发展有限公司电商部经理 谢盛杰:企业发展需要转型 电商这块刚好 国家对电商政策 对电商这块也比较扶持 国民的健身意识也慢慢增强起来 同时我们海斯曼有非常强的生产和研发能力 那这一块我们是有这个能力和这个契机去做电商这一块
【正文】2014年,海斯曼开通天猫、京东等多家网络销售旗舰店,电商成了公司销售新途径,现在,公司电商的年销售量更是以每年50%的增长速度向上蹿升。
【同期声】宁波海斯曼科技发展有限公司成品仓主管 李涛:(电商)日销量已经达到200台以上 那月销量的话我们接近7000台 占(整体销售)比例的话 也就是20%到25%
【正文】 好产品需要好销路,海斯曼的电商思路为自己打开了巨大的销售市场。